Публичная оферта
Редакция от 2 сентября 2026
1. Исполнитель и предмет оферты
Настоящий документ является предложением Исполнителя заключить договор на оказание услуг по разработке программного обеспечения: веб-приложений, сайтов, чат-ботов, AI-агентов, а также сопутствующих услуг (аудит, редизайн, DevOps, IP-телефония), описанных на Сайте dotwave.ru. Исполнителем является лицо, реквизиты которого — наименование, ИНН, ОГРН или ОГРНИП, адрес для претензий — указаны в разделе «Реквизиты» внизу каждой страницы Сайта и на странице контактов. Контакты для связи: hello@dotwave.ru, Telegram @dotwave.
2. Порядок оказания услуг
Услуги оказываются на основании согласованного сторонами задания (брифа) и сметы. Объём, сроки и стоимость фиксируются в отдельном договоре или счёте; калькулятор на Сайте даёт лишь предварительную ориентировочную оценку и не является публичной ценой.
3. Стоимость и оплата
Стоимость работ определяется индивидуально по итогам брифа. Оплата производится поэтапно: аванс перед началом этапа и расчёт по факту приёмки результата, если иное не согласовано сторонами.
4. Права на результат
Исключительные права на разработанный по договору продукт передаются Заказчику после полной оплаты соответствующего этапа. Исполнитель вправе указывать факт сотрудничества в портфолио, если стороны не договорились об ином (NDA).
5. Гарантии и поддержка
Исполнитель устраняет ошибки, выявленные в согласованный гарантийный период после релиза. Дальнейшее развитие и сопровождение продукта оказываются по отдельному соглашению об уровне обслуживания (SLA).
6. Отказ от договора и возврат
Заказчик вправе отказаться от договора в любой момент, оплатив фактически выполненный к этому моменту объём работ; неотработанная часть аванса возвращается в течение 10 рабочих дней с даты получения отказа. Если результат этапа не соответствует согласованному заданию, Заказчик направляет мотивированные замечания, и Исполнитель устраняет их за свой счёт в согласованный срок.
7. Претензии
Претензии направляются на hello@dotwave.ru или почтой на адрес для претензий, указанный в разделе «Реквизиты» внизу страницы. Исполнитель рассматривает претензию и отвечает в течение 10 рабочих дней. Если спор не удалось урегулировать, он передаётся в суд в соответствии с законодательством РФ; для заказчиков-потребителей действуют правила Закона РФ «О защите прав потребителей».
8. Заключительные положения
Акцептом оферты считается согласование задания (брифа) и/или оплата счёта. Персональные данные Заказчика обрабатываются на условиях Политики обработки персональных данных, размещённой на Сайте. Во всём, что не урегулировано настоящим документом, стороны руководствуются законодательством РФ. Актуальная редакция всегда размещена на Сайте, дата редакции указана вверху страницы.